KÄYTTÖEHDOT
Luo Louhen Luoma Y-tunnus: 3337409-2 Laskutusosoite: Valurintie 11, 42300 Jämsänkoski
Yleistä Näitä käyttöehtoja sovelletaan Luo Louhen Luoman (jäljempänä "Yritys") ja asiakkaiden (jäljempänä "Asiakas") välisessä kaupankäynnissä. Tekemällä tilauksen Yrityksen verkkosivujen kautta Asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot.
Tilauksen tekeminen Asiakas tekee tilauksen Yrityksen verkkosivuilla. Tilauksen yhteydessä Asiakas saa sähköpostitse laskun, joka on maksettava 14 arkipäivän kuluessa.
Maksuehdot
- Tuotteet toimitetaan, kun Asiakkaan maksu näkyy Yrityksen tilillä.
- Tilaustuotteista maksetaan puolet ennakkoon, jolloin tuotteen valmistaminen aloitetaan. Lopullinen tuote lähetetään vasta, kun koko summa on maksettu.
- Ennakkomaksua ei palauteta asiakkaalle, vaikka Asiakas haluaisi peruuttaa työn.
Toimitusehdot
- Valmiiden tuotteiden toimitusaika on kaksi arkipäivää maksun vastaanottamisen jälkeen, ellei toisin sovita.
- Tilaustuotteiden toimitusaika ja -tapa sovitaan aina erikseen.
- Tuotteet lähetetään aina pakettina koosta ja määrästä riippumatta.
- Lähetyksen hinta määräytyy Postin tai Matkahuollon hintojen mukaan.
- Toimitusalue on Suomi. Suomen ulkopuolelle vain erikseen sovittaessa.
Tilaustuotteiden erityisehdot
- Tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta.
- Asiakkaalla on oikeus nähdä tilaustyö ennen lähettämistä ja esittää kohtuullisia ja realistisia muutostoiveita.
- Riitatilanteissa Asiakkaalla on oikeus olla lunastamatta työtä, mutta ennakkomaksu jää Yritykselle. Tämä varmistaa, ettei Yritys tee turhaa työtä ilmaiseksi ja hanki kalliita materiaaleja turhaan.
- Yritys pyrkii aina selvittämään Asiakkaan toiveet mahdollisimman tarkasti ja saavuttamaan Asiakasta miellyttävän lopputuloksen. Koska työ on käsityötä ja taidetta, teokset ovat uniikkeja ja niihin syntyy ainutlaatuinen taiteilijan näkemys. Asiakkaan tulee tutustua etukäteen taiteilijan käsialaan.
Vastuunrajoitus Yritys ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat Yrityksestä riippumattomista syistä, kuten ylivoimaisesta esteestä (force majeure).
Tietosuoja Yritys käsittelee Asiakkaan henkilötietoja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tarkempia tietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy Yrityksen tietosuojaselosteesta.
Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riitaisuudet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli sovintoon ei päästä, riidat ratkaistaan Keski-Suomen käräjäoikeudessa.